Sciences de gestion et numérique (STMG) · Première · Thème 2 : Numérique et intelligence collective
De la donnée à la connaissance
Une donnée devient une ressource.
En bref
« 37 » ne veut rien dire. « 37 clients ont annulé leur commande cette semaine » commence à dire quelque chose.
« 37 » ne veut rien dire. « 37 clients ont annulé leur commande cette semaine » commence à dire quelque chose. « Les annulations explosent depuis la hausse des frais de livraison » permet d’agir. Voilà le chemin donnée → information → connaissance, au cœur des sciences de gestion.
Donnée, information, connaissance
| Niveau | Définition | Exemple |
|---|---|---|
| Donnée | Élément brut, non interprété | 37 ; 15/03 ; « Lyon » |
| Information | Donnée mise en forme et mise en contexte, qui a un sens | 37 annulations cette semaine à Lyon |
| Connaissance | Information interprétée et assimilée, qui permet d’agir | Les annulations viennent des frais de livraison : il faut les revoir |
La connaissance se transmet (formation, documentation) et devient une ressource collective.
Rôle, accessibilité et valeur de l’information
L’information sert à décider, coordonner et communiquer. Sa valeur dépend de plusieurs qualités : pertinence, fiabilité, actualité (fraîcheur), accessibilité au bon moment, coût raisonnable d’obtention. Une information exacte arrivée trop tard ne vaut plus rien.
Le système d’information (SI)
Le SI est l’ensemble organisé des ressources (personnes, matériels, logiciels, données, procédures) qui permettent de collecter, stocker, traiter et diffuser l’information dans l’organisation.
| Fonction | Exemple dans un magasin |
|---|---|
| Collecter | Le code-barres lu en caisse |
| Mémoriser | La base de données des ventes |
| Traiter | Le calcul automatique du stock restant |
| Diffuser | L’alerte « réapprovisionner » envoyée au responsable |
Le SI ne se réduit pas à l’informatique : des personnes et des procédures en font partie.
Les données à caractère personnel
Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP, photo, données de localisation.
Le RGPD (règlement général sur la protection des données, appliqué depuis mai 2018 dans l’Union européenne) impose notamment :
- une finalité précise et légitime pour chaque collecte ;
- la minimisation : ne collecter que le nécessaire ;
- une durée de conservation limitée ;
- la sécurité des données ;
- des droits pour les personnes : accès, rectification, effacement, opposition, portabilité.
En France, la CNIL contrôle et peut sanctionner.
Mégadonnées et données ouvertes
- Les mégadonnées (big data) : des volumes énormes de données, variées, produites à grande vitesse (clics, capteurs, réseaux sociaux). Leur analyse révèle des tendances.
- Les données ouvertes (open data) : données publiques mises à disposition librement et gratuitement, réutilisables (horaires de transports, qualité de l’air, liste des entreprises). Le portail national data.gouv.fr en recense des milliers.
Exemple travaillé
Une boulangerie croise ses données de ventes (donnée) avec la météo en données ouvertes. Information : « les jours de pluie, elle vend 30 % de viennoiseries en moins ». Connaissance : « réduire la production de viennoiseries quand la pluie est annoncée ». Résultat : moins d’invendus.
Teste-toi
6 questions pour vérifier
Touche une réponse : la correction s’affiche tout de suite.
1.Quelle est la différence entre une donnée et une information ?
2.« Les ventes baissent à cause de la hausse des prix : il faut revoir la tarification » relève de…
3.Laquelle est une donnée à caractère personnel ?
4.Que signifie le principe de minimisation du RGPD ?
5.Quelle autorité contrôle en France le respect de la protection des données ?
6.Les données ouvertes (open data) sont…
0 / 6 questions
Dans l’app, ce chapitre a son quiz complet, chronométré, et tes erreurs reviennent au bon moment pour ne plus les refaire.
La fiche de révision, sur une page
Tout « Donnée, connaissance » sur une seule page A4 illustrée : l’essentiel, les pièges et un mini-test. Elle se débloque dans l’app avec des gemmes — et ton compte gratuit en offre assez pour tes trois premières fiches.
