Sciences de gestion et numérique (STMG) · Première · Thème 1 : De l’individu à l’acteur
Ressources humaines et coût du travail
Un salarié coûte plus que son net.
En bref
Le travail humain est une ressource à préserver, à développer et à rétribuer.
Le travail humain est une ressource à préserver, à développer et à rétribuer. Il a aussi un coût. La gestion des ressources humaines (GRH) cherche l’équilibre entre les deux : des salariés compétents et motivés, pour un coût supportable.
Qualification ou compétence ?
| Qualification | Compétence | |
|---|---|---|
| Ce que c’est | Ce que la personne peut faire, attesté par un diplôme, un titre, un classement | Ce que la personne sait faire en situation, prouvé dans le travail |
| Rattachée à | Le poste et la convention collective | L’individu |
| Exemple | BTS comptabilité | Savoir clôturer les comptes d’une PME en autonomie |
L’approche par les compétences se développe : elle évalue ce qui est réellement mobilisé, et suit mieux les évolutions des métiers.
Mesurer l’activité de travail
Des indicateurs alimentent les tableaux de bord sociaux :
Productivité du travail = production ÷ quantité de travail (heures ou salariés)
Taux d’absentéisme = heures d’absence ÷ heures théoriques de travail × 100
Taux de rotation du personnel = ((entrées + sorties) ÷ 2) ÷ effectif moyen × 100
Le coût du travail
Pour l’employeur, un salarié coûte plus que son salaire net :
| Élément | Contenu |
|---|---|
| Salaire brut | Salaire prévu au contrat |
| − cotisations salariales | Prélevées sur le brut → donnent le salaire net |
| + cotisations patronales | Payées en plus par l’employeur |
| Coût global | Brut + cotisations patronales (+ autres charges : tickets restaurant, formation…) |
Les cotisations financent la protection sociale (santé, retraite, chômage).
Exemple travaillé
Une salariée gagne 2 200 € bruts par mois. Hypothèse simplifiée : cotisations salariales 22 %, cotisations patronales 40 % du brut.
- Salaire net ≈ 2 200 × (1 − 0,22) = 1 716 €.
- Coût pour l’employeur ≈ 2 200 × 1,40 = 3 080 € par mois, soit 36 960 € par an.
- Elle traite 1 200 dossiers par an pour 1 600 heures : productivité = 1 200 ÷ 1 600 = 0,75 dossier par heure. Coût du travail par dossier ≈ 36 960 ÷ 1 200 ≈ 30,80 €.
Le coût du travail n’a de sens que rapporté à ce que le travail produit : un salarié mieux payé mais bien plus productif peut coûter moins cher par unité produite.
Conditions de travail et comportements
Horaires, charge, ambiance, sécurité, ergonomie influencent la motivation, l’absentéisme et la rotation du personnel. De mauvaises conditions coûtent cher : recrutements répétés, erreurs, arrêts maladie.
Internaliser ou externaliser ?
- Internaliser : faire réaliser une activité par ses propres salariés (maîtrise, savoir-faire gardé, coûts fixes).
- Externaliser : la confier à un prestataire (nettoyage, paie, informatique) ; souplesse, mais dépendance.
Les nouveaux liens de travail
Le salariat (contrat de travail, lien de subordination) n’est plus la seule forme. On voit se développer :
- l’auto-entrepreneuriat (micro-entrepreneur) : travailleur indépendant, sans employeur ;
- le travail via des plateformes numériques (livraison, VTC), dont le statut fait débat ;
- la contractualisation de missions (freelances, portage salarial).
Ces formes apportent de la souplesse à l’organisation, mais moins de protection au travailleur.
Teste-toi
6 questions pour vérifier
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1.Quelle différence entre qualification et compétence ?
2.Un salaire brut de 2 000 € avec 22 % de cotisations salariales donne un net d’environ…
3.Le coût du travail pour l’employeur correspond à…
4.Comment calcule-t-on la productivité du travail ?
5.8 000 heures d’absence pour 160 000 heures théoriques : taux d’absentéisme ?
6.Confier la paie à un cabinet extérieur, c’est…
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La fiche de révision, sur une page
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