Sciences et techniques sanitaires et sociales (ST2S) · Première · Modes d’intervention sociale et en santé
L’intervention sociale
Accompagner vers l’autonomie.
En bref
Une famille menacée d'expulsion, un jeune sans qualification, une personne âgée isolée : l'intervention sociale part d'un diagnostic et cherche, avec la personne, à restaurer son autonomie et sa place dans la société.
Les objectifs de l'intervention sociale
- Insertion : permettre à une personne d'accéder à l'emploi, au logement, à la formation, de retrouver sa place.
- Autonomie : rendre la personne capable d'agir par elle-même.
- Protection : des personnes vulnérables (enfants en danger, majeurs protégés).
- Lutte contre les exclusions et réduction des inégalités.
- Cohésion sociale et développement des territoires.
Le diagnostic social
Avant d'agir, on établit un diagnostic : un état des lieux de la situation d'une personne, d'un groupe ou d'un territoire (ressources, difficultés, besoins, potentialités). Il s'appuie sur des données, des entretiens, l'observation. Pour un territoire, on parle de diagnostic de territoire.
Des modes d'intervention variés
| Le mode | La cible | Exemple |
|---|---|---|
| Accompagnement social individuel | Une personne ou une famille | Un assistant de service social aide une famille à gérer son budget et à ouvrir ses droits |
| Intervention collective (action de groupe) | Un groupe qui partage une difficulté | Atelier collectif de recherche d'emploi |
| Développement social local (DSL) | Un territoire et ses habitants | Les habitants, les associations et la mairie créent ensemble un jardin partagé ou une épicerie solidaire |
Le développement social local mobilise les ressources du territoire et fait des habitants des acteurs, pas seulement des bénéficiaires.
La diversité des acteurs
| Le niveau | Les acteurs |
|---|---|
| État | Définit les politiques (ministère), les préfectures et services déconcentrés les mettent en œuvre |
| Département | Chef de file de l'action sociale : RSA, aide sociale à l'enfance, personnes âgées et handicapées |
| Commune | CCAS (obligatoire dans les communes de 1 500 habitants et plus) : aides d'urgence, domiciliation, analyse des besoins sociaux |
| Organismes de protection sociale | CAF, caisses de retraite, CPAM (action sociale) |
| Associations | Restos du cœur, Secours populaire, Emmaüs, Croix-Rouge, ATD Quart Monde… |
Les professionnels : assistant de service social, éducateur spécialisé, conseiller en économie sociale et familiale, moniteur-éducateur, technicien de l'intervention sociale et familiale, et de nombreux bénévoles.
Les droits de la personne accompagnée
La loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale place l'usager au centre : respect de sa dignité, de son intimité, libre choix des prestations, participation au projet qui le concerne. Elle impose des outils dans les établissements et services :
| L'outil | Son rôle |
|---|---|
| Livret d'accueil et charte des droits et libertés | Informer la personne de ses droits |
| Contrat de séjour ou document individuel de prise en charge | Formaliser l'accompagnement |
| Projet personnalisé | Définir avec la personne ses objectifs |
| Conseil de la vie sociale | Faire participer les usagers au fonctionnement de l'établissement |
| Règlement de fonctionnement, personne qualifiée | Fixer les règles communes, permettre un recours |
La protection sociale contre l'exclusion
La protection sociale joue un rôle central dans la lutte contre l'exclusion : minima sociaux (RSA, ASPA, allocation aux adultes handicapés), aides au logement, complémentaire santé solidaire, action sociale des CAF. Elle réduit fortement le taux de pauvreté : sans les prestations sociales, il serait nettement plus élevé.
Teste-toi
6 questions pour vérifier
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1.Qu’est-ce que le diagnostic social ?
2.Quelle collectivité est chef de file de l’action sociale ?
3.Qu’est-ce que le développement social local ?
4.Dans quelles communes le CCAS est-il obligatoire ?
5.Quelle loi de 2002 place l’usager au centre de l’action sociale et médico-sociale ?
6.À quoi sert le conseil de la vie sociale ?
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La fiche de révision, sur une page
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