Sciences et techniques sanitaires et sociales (ST2S) · Terminale · Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social
La démarche de projet en santé-social
Du diagnostic à l’évaluation.
En bref
Une maison de santé qui veut réduire le tabagisme de ses patients, un CCAS qui veut rompre l'isolement des aînés : dans les deux cas, on ne se lance pas au hasard.
Une maison de santé qui veut réduire le tabagisme de ses patients, un CCAS qui veut rompre l'isolement des aînés : dans les deux cas, on ne se lance pas au hasard. On conduit un projet, avec des étapes, des acteurs et des critères de réussite.
Les spécificités d'un projet en santé-social
- Il part d'un besoin d'une population, repéré par un diagnostic ;
- Il s'inscrit dans un cadre juridique et politique (plan national, projet régional de santé, contrat local de santé) ;
- Il associe la population cible ;
- Il respecte une déontologie et une éthique (confidentialité, consentement, non-stigmatisation) ;
- Il réunit des partenaires aux logiques différentes.
Les quatre phases de la démarche de projet
Étude (diagnostic)Conception du plan d'actionsMise en œuvreÉvaluation
| La phase | Ce qu'on fait | Les outils |
|---|---|---|
| 1. Étude | Analyser la situation, les besoins, les ressources, choisir une priorité | Données statistiques, enquête, entretiens, diagnostic partagé |
| 2. Conception | Fixer les objectifs, choisir les actions, les moyens, le calendrier, le budget, les partenaires | Arbre des objectifs, planning (diagramme de Gantt), budget prévisionnel |
| 3. Mise en œuvre | Réaliser les actions, coordonner, ajuster | Comité de pilotage, comité technique, tableaux de bord |
| 4. Évaluation | Mesurer les résultats, tirer des enseignements | Critères et indicateurs, questionnaires, bilan |
Des objectifs bien construits
| Le niveau | Exemple (projet contre l'isolement des aînés) |
|---|---|
| Objectif général | Réduire l'isolement social des personnes de plus de 75 ans de la commune |
| Objectif spécifique | Augmenter la participation des aînés isolés à des activités collectives |
| Objectif opérationnel | Organiser deux ateliers par semaine au centre social d'ici juin, avec un transport accompagné |
Un bon objectif est précis, mesurable, réaliste et daté : sinon, on ne peut pas l'évaluer.
Critères et indicateurs
- Un critère est la qualité que l'on juge : pertinence (répond-on au besoin ?), cohérence, efficacité (atteint-on les objectifs ?), efficience (à quel coût ?), impact.
- Un indicateur est la donnée qui mesure le critère : nombre de participants, taux de satisfaction, part des aînés ayant rejoint une activité régulière.
L'évaluation se prépare dès la conception : on fixe les indicateurs avant de commencer, et on recueille les données tout au long du projet.
Les acteurs et leurs rôles
| L'acteur | Son rôle |
|---|---|
| Porteur de projet | Pilote et assume la responsabilité |
| Comité de pilotage | Décide des grandes orientations, valide les étapes |
| Partenaires | Apportent compétences, moyens, financement |
| Financeurs | ARS, collectivités, CAF, fondations (souvent par appel à projets) |
| Population cible | Exprime ses besoins, participe aux actions et à l'évaluation |
Les contraintes
Budget, temps, disponibilité des partenaires, cadre réglementaire (protection des données personnelles), adhésion du public.
La valorisation
Rendre compte des résultats (rapport, présentation aux financeurs, articles), les partager pour que d'autres s'en inspirent, et décider de pérenniser, d'ajuster ou d'arrêter l'action.
Teste-toi
6 questions pour vérifier
Touche une réponse : la correction s’affiche tout de suite.
1.Quelles sont les quatre phases de la démarche de projet ?
2.Sur quoi repose la phase d’étude ?
3.Qu’est-ce qu’un indicateur ?
4.L’efficience compare :
5.Quel objectif est opérationnel ?
6.Qui valide les grandes étapes d’un projet ?
0 / 6 questions
Dans l’app, ce chapitre a son quiz complet, chronométré, et tes erreurs reviennent au bon moment pour ne plus les refaire.
La fiche de révision, sur une page
Tout « Démarche de projet » sur une seule page A4 illustrée : l’essentiel, les pièges et un mini-test. Elle se débloque dans l’app avec des gemmes — et ton compte gratuit en offre assez pour tes trois premières fiches.
